23-24 сентября Центр бизнес-образования e-ducation.ru проводит тренинг "Эффективная система активных продаж"

Как известно “все, что произведено должно быть продано!”
Цель нашего тренинга: Вооружить участников инструментами профессиональных продаж, с использованием системного подхода к этапам продажи.

В ходе тренинга участники научатся:
• Использовать системный подход к процессу активной продажи
• Отработают навыки по установлению контакта
• Распознавать истинные потребности клиента и формулировать свои предложения на языке выгод клиента
• Приобретут умения и навыки удержания инициативы и управления коммерческой беседой
• Овладеют навыками убеждения партнера логикой и эмоциями
• Своевременно и эффектно завершать сделку
• Освоят метод планирования и эффективного использования рабочего времени

Вводная сессия:
ЭКСПРЕСС – ТЕСТ «Самодиагностика стиля продажи» участников: «профессионал», «свой парень», «толкач».
Системный подход к продаже: важность соблюдения последовательности этапов продаж - подготовка к продаже; установление контакта; выявление потребностей; презентация товара; работа с возражениями; переговоры о цене; завершение сделки; работа на перспективу.

1. Подготовка к продаже. Сбор информации о клиенте, выявление предварительной потребности. Сбор информации о поставщиках - конкурентах. Психологическая подготовка продавца. Методы достижения ресурсного состояния.
2. Установление контакта. Коммуникативная компетентность продавца. Создание первого благоприятного впечатления. Действия продавца в первые 240 секунд общения. Методы вербализации. Тактики установления контакта. Проксемика: зоны взаимодействия оппонентов.
Особенности установления контакта по телефону: как выйти на нужного человека, как заинтересовать собеседника.
3. Выявление потребностей. Система специально сориентированных вопросов. Тактика открытых и закрытых вопросов. Навыки активного слушания. Приемы слухового восприятия. Позиция продавца -позиция друга. Причины оборонительной тактики покупателя.
4. Презентация товара. Типы презентаций. Презентация по формуле. Правила проведения презентации. Пять шагов представления товара/услуги. Приемы убеждения: метод длинных фраз, жесты, истории из личного опыта. Пробное завершение продажи.
5. Работа с возражениями (возражения указывают на верное направление сделки).
Источники возражений. Виды сопротивлений. Основные правила эффективной обработки возражений. Универсальный алгоритм. Три шага, снижающие напряженность в “трудной ситуации”.
6. Переговоры о цене. Разговор о ценности товара. Ценность, а не цена («диаграмма Шнаппауфа»). Своевременность и правила ведения переговоров о цене.
7. Завершение сделки. Сигналы о готовности к сделке. Главный закон завершения сделки. Эффективные методы завершения сделки: комплимент, предложение, альтернатива, риск, «важная мелочь», «дверная ручка», «подержите котенка».
8. Работа на перспективу. Профессиональное сопровождение сделки. Формирование долгосрочных отношений с клиентами: поддержка контакта, неиссякаемый источник рекомендаций.
Отказ, как средство побуждения к дальнейшему контакту.
9. Планирование и эффективное использование рабочего времени.
МИНИ – ТЕСТ «Управление временем на рабочем месте».
Система планирования - расставим приоритеты! Причины потерь рабочего времени. Срочные дела. Борьба с рутиной. Журнал учета рабочего времени: анализ и выводы. Правила организации рабочего места.
ЭКСПРЕСС – ТЕСТ «Компетентности менеджера по продажам» (Разработан Институтом психологии менеджмента).

Стоимость участия в тренинге 8900 рублей. В стоимость включены: авторский методический материал, обеды, кофе – паузы в ресторане, в заключение тренинга - фуршет.
По окончании тренинга участники получают Сертификат Центра Бизнес-Образования.

Контактное лицо:
Компания: Центр бизнес-образования e-ducation.ru
Добавлен: 01:41, 09.09.2004

Другие пресс-релизы данного раздела: