ПЕРЕГОВОРЫ О ЦЕНЕ. ПЕРЕГОВОРЫ О ВОЗВРАТЕ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕНОСТИ

22-23 ноября 2005 г.

ПЕРЕГОВОРЫ О ЦЕНЕ. ПЕРЕГОВОРЫ О ВОЗВРАТЕ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕНОСТИ.

Возвращение долгов. Профилактика работы с дебиторской задолженностью. Основные правила успешного торга. Без этого не обходится ни одна коммерческая компания. Как это сделать грамотно и эффективно – вы узнаете на данном тренинге

Аудитория:
Тренинг рассчитан на коммерческих директоров и менеджеров по оптовым продажам, уже имеющие опыт и навыки продаж и работы с клиентами

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1. Работа с ценой при продажах. Умение торговаться
• Основные правила торга
• Основные ошибки при ведении переговоров о цене
• Методы психологического воздействия при переговорах о цене
• Как обосновывать цену: понятие пользы и выгоды для клиента
• Двенадцать способов эффективного объяснения цены
• Работа с отсрочками и ретробонусами – кому, когда, как и зачем
• Как работать с «ценовыми» возражениями клиента
• Договоренность о сделке
• Составление коммерческого предложения

2. Профилактика своевременных оплат
• Условия предоставления товарного кредита: кому следует давать в долг, а кому нет?
• Наиболее распространенные причины просрочки и невозврата долгов, типичные симптомы в поведении должников.
• Профилактика невозврата долгов на этапе заключения договора и предоставления кредита.

2. Методы работы с дебиторской задолжностью: как вернуть долги?
• Приемлемые и неприемлемые методы работы. Преимущества и недостатки разных методов.
• Юридические методы (досудебное взыскание, претензия, штрафные санкции, взыскание задолженности через суд).
• Бухгалтерские способы работы с дебиторской задолженностью (продажа задолженности, её списание, оформление векселями, реструктуризация).
• Переговорные методы (убеждение и психологическое воздействие на должника).

3. Технология переговоров при возвращении долгов
• Алгоритм и стратегии переговоров с должниками («мягкие», «жёсткие», и деловые).
• Методы аргументации и убеждения «должника».
• Работа с типичными отговорками должников.
• Использование манипулятивных техник в переговорах. Защита от манипуляции клиента.
• Работа в конфликтной ситуации: как перевести спор в конструктивное русло?
• Специфика телефонных переговоров по возврату задолжности: как использовать ее по максимуму?
• Методы защиты от агрессоров. Быстрые способы снятия стресса.

Ведущий тренинга: Лосев Сергей, бизнес-тренер. Имеет многолетний успешный опыт работы и в личных продажах, и в управлении продажами. Прошел путь от менеджера до директора по продажам и руководителя предприятия. Имеет авторские программы по темам: технология продаж, работа с регионами, маркетинг, ведение деловых переговоров и т.д.. Среди клиентов – сотрудники компаний: ООО «Интерпродукт» (дистрибьютор FMCG), ООО «СиК» (эксклюзивный дистрибьютор Диамант-Алко), ООО «Орими Трейд» (крупная компания - лидер чайного рынка), ООО «ЭКСМО» и т.д.
Организатор:
«Бизнес-тренинг и консалтинг»
www.btcon.ru
Форма проведения:

Большую часть тренинга занимают практические упражнения, ролевые игры и кейсы.

Стоимость обучения:
Стоимость участия: 9.500 рублей за одного человека. В стоимость включены методические материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы. Присутствие на тренинге двух человек из одной компании: скидка 5%, трех и более человек – скидка 10%.

В качестве подарка от нашей компании:
• Каждый участник получает методическую поддержку по окончании тренинга: в течение трех месяцев вы получите рекомендации и ответы на возникшие вопросы по пройденным темам
• Участники (по желанию) проходят психологическое тестирование и получают описание своих личностных особенностей

Контактное лицо:
Компания: "Бизнес-тренинг и консалтинг"
Добавлен: 14:41, 19.09.2005

Другие пресс-релизы данного раздела: