17-18 января «ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ: КУРС НА СОТРУДНИЧЕСТВО»

Иногда фраза «на этих переговорах выиграл и я, и партнер» - кажется несколько неискренней. Ведь «бизнес – есть бизнес», и если один выиграл, то другой в чем-то проиграл. Но, на самом деле, ситуация «выигрыш – выигрыш» - нормальный исход переговоров. И именно такие решения скрепляют партнерские союзы и притягивают клиентов.
Как этого достигнуть – вы узнаете на нашем тренинге.

Аудитория: Руководители различных направлений и подразделений, руководители проектов, менеджеры по работе с ключевыми и VIP-клиентами, менеджеры по продажам и закупкам и все те, кто по роду своей деятельности ведет переговоры с клиентами, заказчиками, партнерами и т.д.

Программа тренинга:

1. Подготовка к переговорам.
• Определение и постановка цели и задач переговоров. Цель-минимум и цель-максимум.
• Сбор информации о партнере по переговорам и специфике его бизнеса. Анализ предварительной информации.
• Достижение соглашения о переговорах. Определение и согласование места, времени, условий встречи
• Алгоритм принципиальных переговоров (как достигать результата, создавая позитивные отношения). Преимущества курса на сотрудничества в отличие от курса на борьбу. Исход «Выиграть» - «Выиграть».

2. Участники переговоров и обсуждаемые проблемы.
• Психологическая подготовка к переговорам. Настрой.
• Установление контакта. Экспресс-диагностика партнера по переговорам.
• Отделение существа вопроса (дело, проблема, предмет переговоров) от эмоциональных факторов и личных отношений с партнером.
• «Признание» партнера по переговорам. Установление позитивной атмосферы и рабочих отношений.
• Как поддерживать партнера, одновременно решая деловые вопросы

3. Интересы и позиции, или еще один шаг к достижению взаимовыгодных соглашений.
• Отличия интересов и позиций.
• Техники определения интересов другой стороны. Учет интересов партнера. «Признание» тезисов партнера.
• Артикулирование собственных интересов. Техники убеждающего представления своих интересов.
• Поиск общих или дополняющих интересов как предпосылка достижения взаимовыгодной договоренности. Техники согласия.

4. Поиск взаимовыгодного решения.
• Установка на сотрудничество.
• Факторы, препятствующие поиску и нахождению взаимовыгодного решения. Преждевременное суждение. Поиск единственного ответа. Убежденность в невозможности «увеличить пирог». Забота сторон о своих сиюминутных интересах.
• Техника мозгового штурма в переговорах.
• Поиск и определение взаимной выгоды.
• Облегчение решения для другой стороны.

5. Применение объективных критериев и процедур для выбора окончательного варианта взаимовыгодного решения.
• Виды критериев (рыночная цена, прецедент, судебное решение, научные оценки, профессиональные приемы, эффективность, моральные принципы, традиции и т.д.) и процедур.
• Подготовка проблемы для совместного поиска объективных критериев.
• Критерии и процедуры как помощь в принятии решения.

6. Закрепление результатов переговоров (резюме, письменная фиксация результатов, план дальнейших действий, договоренность о сроках).

Продолжительность программы: 2 дня, с 10 до 18 часов.
Стоимость участия: 9.500 рублей за одного человека. В стоимость включены методические материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы. Присутствие на тренинге двух человек из одной компании: скидка 5%, трех и более человек – скидка 10%.

Ведущий тренинга: Рославицкая Наталья, тренер-консультант, консультант по управлению персоналом, коуч. Имеет более десятка авторских программ по темам: ведение деловых переговоров, мотивация персонала, эффективные навыки менеджерам, развитие корпоративной культуры, тренинги продаж, тренинги по работе с клиентами, публичное выступление и т.д. Среди клиентов – сотрудники компаний ООО «МРИА», корпорация «EBC», «Спортмастер», «Ист Лайн», «Диасофт», «Комус персонал», ЗАО "Рельеф - Центр", Каменс - Уральский металлургический завод, ГУП "Мосжилкомплекс", ЗАО "Риэлткапитал", ЗАО "Группа КСК", ЗАО "Россгоссстрах Ставрополь", ЗАО "Софтлайнтрейд", ЗАО "Веллор", ООО "Инфорком", ООО "Марткауф РУС", ООО "Ювента" и т.д.

Контактное лицо:
Компания: "Бизнес-тренинг и консалтинг"
Добавлен: 21:35, 14.11.2005

Другие пресс-релизы данного раздела: