21 февраля "Мастер продаж". Тренинг для опытных.

Рекомендуется специалистам по продаже, обладающим опытом, тем, кто стремится к дальнейшему профессиональному росту.

Задачи:
•оценка и совершенствование коммуникативных навыков
•диагностика стиля продажи
•анализ стратегий поведения в конфликте с клиентом
•осознание установок, снижающих эффективность продавца
•анализ трудных случаев из опыта участников
•коррекция стиля продажи

Содержание:
1.Клиент
Потребности и мотивы. Установки и стереотипы. Особенности восприятия и речи. Процесс покупки глазами покупателя. Клиент, который никогда не купит.
2.Продавец и его ресурсы
Мотивация. Установки и стереотипы. Эмоциональный интеллект в продаже. Роль позитивной самооценки. Навыки уверенного поведения. Коммуникативные навыки. Стили продаж.
3.Взаимодействие в продаже
Прояснение потребностей: эффективные приёмы. Динамика эмоционального состояния клиента. «Трудности» в работе с клиентом: телефонное общение, работа с возражениями, конфликтующий клиент. Управление эмоциональным состоянием.
4.Индивидуальный стиль продажи.

Используемые техники:
•психогимнастические упражнения
•мозговой штурм
•ролевые игры
•анализ видеопроб
•моделирование проблемных ситуаций, из опыта участников
•анализ опыта в формате «здесь-и-сейчас»

На основе анализа реальных случаев, участникам будет дана обратная связь в отношении уровня развития профессионально значимых умений. Специальные упражнения позволят усовершенствовать навыки работы с клиентом и будут способствовать развитию эмоционального интеллекта. Участники смогут определить для себя приоритетные пути совершенствования индивидуального стиля продажи.

Объём программы: 10 академических часов (1 день)

Стоимость участия: 600 грн.
Регистрация участников до 16 февраля 2006 г.

Подробнее о программе см. http://www.aor.com.ua/press/master_prodazh

Контактное лицо:
Компания: АГЕНТСТВО ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ
Добавлен: 19:00, 23.12.2005

Другие пресс-релизы данного раздела: