Семинар-практикум «КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА. ГОТОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»

Семинар разработан для руководителей и специалистов структурных подразделений компании, ответственных за управление процессом обучения, организацию деятельности корпоративных учебных центров.

Цели тренинга

 Познакомить участников с практическими технологиями организации деятельности корпоративного учебного центра, передать навыки обоснования концепции обучения перед руководством компании
 Исследовать зависимость организации обучения и стратегии компании, ее рыночной позиции, этапа развития.

Содержание программы

1. Управление по целям. Аспект «персонал» в иерархии целей предприятия, место и роль обучения.
 Привязка HR-стратегии к рыночной позиции, типу стратегии и этапу жизненного цикла компании.
 Аспект «обучение» в иерархии целей предприятия. Сбалансированная Система Показателей. Кадровая служба как инструмент достижения показателей (KPI).
2. Планирование и организация работы Учебного центра. Формирование Плана обучения.
 Основные стадии проекта обучения: определение потребностей в обучении, планирование и разработка программ обучения, обеспечение обучения, оценка результата обучения.
 Чему учить, возможные точки отсчета. Спонтанный и дисциплинированный подход к проведению тренинга. Профиль знаний компании, профиль должности, корпоративная модель компетенций.
 Выявление потребности в обучении. Примеры несоответствия заказываемой темы обучения реально существующей потребности. Ролевая игра «Выявление потребности в обучении»
 Метод графических концепций при проектировании тренинга. Кейс «Анализ Профиля знаний и программ Учебного центра банка»
 План обучения: цели обучения, целевые группы, методы обучения, бюджет обучения, дизайн постртренинга. Обоснование концепции обучения перед руководством компании. Деловая игра «Формирование учебного плана на год» участниками семинара
 Выбор методов обучения. Трацидионные и новые формы обучения персонала (делегирование и коучинг, дистанционное обучение, конференции и школы MBA). Использования. использование современных обучающих технологий и технических средств.
 Внешние субподрядчики и система корпоративного обучения. Деловая игра «Выработка критериев оценки программ обучения внешних провайдеров»
 Распределение полномочий и задач по организации обучения между линейными менеджерами и службой управления персоналом.
3. Организация учебного процесса.
 Подготовка тренеров. Стандарты тренера (the Competent Trainer Standard. 1998). Критерии выбора тренера для обучения руководителей. Типология личности «красный, синий, зеленый» по В.Штайну при выборе тренера. Ролевая игра «Интервью с тренером»
 Особенности управления группой на различных этапах. Фазы негативной активизации участников. Баланс использования метода sexy («Больше счастья!») и funky (метод провокации) при обучении различных категорий сотрудников.
 Листы прохождения обучения (шкала «знания – умения – навык»), контрольные упражнения, зачеты для оценки усвоения
 Причины сложных ситуаций на тренингах: тренер, участник, тема, условия, предубеждение к процессу обучения.
4. Экономическая эффективность учебных центров
 Оценка степени влияния обучения на изменение бизнес-показателей компании (критерии оценки по Д.Киркпатрику и Д.Филипсу)
 Оценка обучающего эффекта, рентабельности обучения в соответствии с уровнем профессионализма и потребностью в обучении участников
 Деловая игра «Разработка оценочной анкеты в зависимости от целей анкетирования». Анкета как инструмента измерения довольства участников тренинга.
5. Дизайн посттренинга
 Методы посттренинговой поддержки: проект «Тайный покупатель», «Контракт» на использование знаний (неюридический документ), «разбор полетов в поле» (наставником), аттестация. Пример листа плановой проверки для сети АЗК, проект «инкогнито».
 Дизайн посттренинга для сети супермаркетов, пошаговая технология.
6. Тенденции и проблемы развития рынка тренинговых услуг в Москве и России
 Глобальные тенденции развития рынка краткосрочных программ обучения. Особенности развития российского рынка тренинговых услуг и рынка г.Москвы.
7. Круглый стол.
 Ответы на наиболее актуальные вопросы организации проектов обучения

________________________________________________________________________________
Дугина Ольга – специалист по стратегическому управлению, сбалансированной системе показателей и управлению персоналом. Обучение и стажировка в Германии и США, диплом MBA. Преподаватель АНХ при правительстве РФ. Имеет опыт собственного бизнеса, публикации о турагентстве О.Дугиной в "Известиях", Marie Claire, Business Week, Daily Mail. Опыт работы на руководящих должностях в компаниях «Avis-rent-a-car», корпорации «Мир», American Express. Ее клиентами являются: «РОСНО», «Почта России», банк «ММБ», «Альфа-банк», Центробанк, банк “Первое О.В.К.”, «Ростелеком», Pony Express, Unilever, Akzo Nobil, Aventis Pharma, ICN. Участвовала в качестве консультанта в проектах по совершенствованию системы управления в компаниях: холдинг «Гурман», «АСБ-Рейтинг», птицефабрика Боровская, многопрофильный холдинг «Статус», Новолипецкий металлургический комбинат ДФ, «Стимул», дистрибутер продуктов питания на Дальнем Востоке, Муромский радиозавод, «РусАл» - проведение 1-ой управленческой конференции по стратегии РусАла до 2013 г. в г.Москве и аналогичной конференции на Николаевском глиноземном заводе.

Стоимость участия: 12 000 рублей с учетом НДС 18%

Скидки
При участии 2-х и более представителей от одного предприятия - скидка 10 %

В стоимость обучения входит:
Ресторанное питание, кофе-паузы,
обучение, уникальный комплект материалов

КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ВЫДАЕТСЯ СЕРТИФИКАТ
Режим проведения:
Семинар будет проходить с 10.00 до 17.00
13.00 - 14.00 обед 11.30 - 11.45, 16:00 – 16:15 кофе-брейк

Контактное лицо:
Компания: Консалтинговая группа "Бизнес Процесс"
Добавлен: 15:53, 03.03.2006

Другие пресс-релизы данного раздела: